- İade Süresi
Ürünlerimizin iadesi için, teslim alındıktan itibaren 14 gün içinde başvurabilirsiniz. İade talebinin geçerli olabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. - İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünlerin iadesi hijyen veya sağlık gereklilikleri nedeniyle kabul edilmemektedir:- Kişisel bakım ürünleri (kozmetik, krem, şampuan, vb.)
- İç giyim ürünleri ve çoraplar
- Gıda ve benzeri tüketim malları
- İade Süreci
İade işlemi başlatmak için, sipariş numarası ve iade nedeni ile birlikte müşteri hizmetlerimize başvurun. Onaylandıktan sonra size bir iade adresi ve gerekli bilgileri içeren bir e-posta gönderilecektir. - İade Şartları
- Ürün, tüm parçaları ve orijinal ambalajı ile birlikte geri gönderilmelidir.
- İade edilen ürünlerin ambalajları açılmamış ve ürünler kullanılmamış olmalıdır.
- İade Bedeli ve Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve iade şartlarına uygunsa, geri ödeme işlemi 10 iş günü içinde yapılır. İade bedeli, ödeme yaparken kullanılan yöntemle aynı şekilde iade edilir. Kredi kartı ödemeleri, bankanıza bağlı olarak 2-4 iş günü içinde yansıyabilir. - Kargo Ücretleri
İade durumunda kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, yanlış veya hatalı gönderimlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (533) 3966184